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Innerhalb von Deutschland liefern wir Ihre Bestellung ab Erhalt der Bestellung innerhalb von 1-5 Werktagen*. Der Versand ist ab 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 50 € erheben wir eine Kostenpauschale für Verpackung und Versand in Höhe von 5,95 €.
Wir bieten keinen Versand an Packstationen, da diese bei wechselnden Witterungsbedingungen keine optimalen Lagerbedingungen für Wein und Lebensmittel bieten können.
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Beim Standardversand versenden wir mit dem Dienstleister DHL. Wenn wider Erwarten einmal grobe Beschädigungen an Ihrem Paket sichtbar sein sollten, bitten wir Sie, uns unter weinladen@riegel.de (am besten mit einem Foto) zu informieren. Dann werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Möchten Sie einen Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter laden@riegel.de. Wir werden Ihnen umgehend ein Rücksendelabel zusenden. Bitte füllen Sie den Rücksendeschein aus und legen diesen zusammen mit dem betreffenden Artikel in der Originalverpackung in einen Versandkarton. Bitte achten Sie auf eine bruchsichere Verpackung. Kleben Sie bitte den Rücksendeaufkleber auf den Versandkarton und achten Sie darauf, dass das Etikett, mit dem wir Ihnen Ihre Bestellung gesendet haben, nicht mehr zu sehen ist. Geben Sie die Retourensendung bei einer DHL-Postfiliale ab. Die Versandkosten für den Standardversand tragen wir für Sie.